রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা ও স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি

ax700-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অঞ্চলের আইনের মধ্যে সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
ax700 আমরা স্বচ্ছতা ও স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাবেন। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাই।

মোবাইল সহায়তা

অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্য মেনু ব্যবহার করুন বা বাংলাদেশ থেকে সরাসরি কল করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়েই সুরক্ষিত।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

বড় লেনদেন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ। আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত তথ্য দেখতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি শুধু আইনি সময়সীমার জন্য।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা ax700-ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনি bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা করতে এবং অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন মেনে চলুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ডেটা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ১৮ মাস পর্যন্ত কর রেকর্ড রাখার জন্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলি না কারণ আইন তা প্রয়োজন করে।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে যা আছে তা দেখতে অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা আপনার ডেটা অনুলিপি পাঠাব।

অবিলম্বে চ্যাট বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের সকল শহর থেকে খেলোয়াড়রা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যত্র—bKash, Nagad, Rocket একই ভাবে কাজ করে।